PROTOCOLO DE ATENCIÓN

Encuadre clínico, condiciones y acuerdos.

La psicoterapia ocurre dentro de un encuadre. Estos acuerdos no son formalismos: sostienen el espacio terapéutico y permiten que el trabajo sea posible.

01 · Consentimiento informado

Lo que implica iniciar un proceso terapéutico

La atención psicológica que ofrezco está orientada al trabajo con trauma, apego y procesos clínicos contemporáneos, integrando terapia EMDR y TCC-FT (terapia cognitivo-conductual focalizada en trauma). Trabajo en sesiones individuales, online o presenciales en Talca.

Antes de comenzar el proceso, firmamos un consentimiento informado donde queda explicitado: el tipo de intervención, sus alcances y límites, el manejo de la confidencialidad y sus excepciones legales (riesgo vital, situaciones de vulneración a terceros), y los datos personales que se registran en ficha clínica.

La confidencialidad es un pilar del trabajo. Toda información compartida en sesión queda protegida por el secreto profesional. Las excepciones —contempladas por la ley chilena— se conversan explícitamente al inicio.

02 · Sesiones

Duración, frecuencia y modalidad

  • Duración: 50 a 60 minutos por sesión, según modalidad y proceso.
  • Frecuencia: habitualmente semanal, especialmente durante las primeras fases del proceso. Se ajusta según el trabajo clínico.
  • Modalidad: online por videollamada con plataforma segura, o presencial en consulta en Talca. La dirección exacta se confirma al coordinar la primera sesión.
  • Primera sesión: evaluación clínica inicial, sin compromiso de continuidad. Se conversan motivos de consulta, historia relevante y se evalúa si el enfoque calza con lo que necesitas.
03 · Valor y pago

Honorarios y forma de pago

Los valores vigentes son: $55.000 CLP por sesión de terapia individual, $65.000 CLP por evaluación clínica y $70.000 CLP por intervención breve / SOS. Se entrega boleta de honorarios por cada sesión.

El pago de cada sesión se realiza con un mínimo de 24 horas de anticipación, vía transferencia bancaria. Los datos de cuenta se envían al confirmar el primer encuentro y se guardan para sesiones siguientes.

Esta condición permite reservar el espacio efectivamente. Una hora confirmada significa una hora bloqueada en agenda; el pago anticipado es lo que sostiene esa reserva como compromiso recíproco.

04 · Cancelación y reagendamiento

Hasta 12 horas antes de la sesión

Si necesitas cancelar o mover una sesión, puedes hacerlo hasta 12 horas antes del horario reservado, escribiendo por WhatsApp o correo. Dentro de ese plazo, el reagendamiento es posible sin costo adicional o el monto queda disponible para usar en una próxima sesión.

Pasadas esas 12 horas, el espacio ya no puede reasignarse a otra persona. En ese caso, no es posible devolver el monto ni acreditarlo a una sesión futura: la hora se considera realizada, ya que la consulta queda bloqueada y no hay forma de privilegiar otra atención en ese tiempo.

Esta política no es punitiva. Sostiene el espacio clínico para todas las personas que asisten y permite cuidar la disponibilidad de la consulta como un recurso compartido.

En situaciones excepcionales —emergencia médica, imposibilidad de fuerza mayor— se evalúa caso a caso. Lo importante es comunicarlo tan pronto como sea posible.

05 · Inasistencia sin aviso

Si no llegas a la sesión

Si no asistes a la sesión y no se ha avisado con anticipación, la sesión se considera realizada. La hora ya estaba bloqueada y no es posible recuperarla.

Si esto ocurre, te escribiré para conversar lo sucedido antes de continuar. Las inasistencias también son material clínico: muchas veces señalan algo del proceso terapéutico que vale la pena mirar.

06 · Comunicación entre sesiones

Vías y horarios

La comunicación entre sesiones es para temas operativos: cambios de hora, confirmaciones, derivación de información clínica relevante. Las elaboraciones, contenidos del proceso y emergencias emocionales se trabajan en sesión, no por mensaje.

Respondo mensajes por WhatsApp (+56 9 8298 3461) o correo (contacto@jessicaarriagadapsicologa.cl) en horario hábil, dentro de un plazo de 24 a 48 horas. Para urgencias clínicas o crisis, existe la línea de Salud Responde MINSAL 600 360 7777, disponible 24/7 en Chile.

07 · Terminación del proceso

Cierre clínico

La decisión de terminar un proceso terapéutico es tuya, y se recomienda conversar al menos una sesión antes del cierre. Cerrar de manera ordenada es parte del trabajo: permite revisar lo recorrido, reconocer lo que cambió, y dejar abierta la posibilidad de retomar más adelante si fuera necesario.

Agendar primera sesión Última actualización: mayo 2026