Encuadre clínico, condiciones y acuerdos.
La psicoterapia ocurre dentro de un encuadre. Estos acuerdos no son formalismos: sostienen el espacio terapéutico y permiten que el trabajo sea posible.
Lo que implica iniciar un proceso terapéutico
La atención psicológica que ofrezco está orientada al trabajo con trauma, trauma complejo, apego y procesos clínicos contemporáneos, integrando terapia EMDR y TCC-FT (terapia cognitivo-conductual focalizada en trauma). Trabajo en sesiones individuales online para personas en Chile.
Antes de comenzar el proceso, firmamos un consentimiento informado donde queda explicitado: el tipo de intervención, sus alcances y límites, el manejo de la confidencialidad y sus excepciones legales (riesgo vital, situaciones de vulneración a terceros), y los datos personales que se registran en ficha clínica.
La confidencialidad es un pilar del trabajo. Toda información compartida en sesión queda protegida por el secreto profesional. Las excepciones —contempladas por la ley chilena— se conversan explícitamente al inicio.
Duración, frecuencia y modalidad
- Duración: 50 a 60 minutos por sesión, según modalidad y proceso.
- Frecuencia: habitualmente semanal, especialmente durante las primeras fases del proceso. Se ajusta según el trabajo clínico.
- Modalidad: online por videollamada con plataforma segura, desde cualquier lugar de Chile.
- Primera sesión: evaluación clínica inicial, sin compromiso de continuidad. Se conversan motivos de consulta, historia relevante y se evalúa si el enfoque calza con lo que necesitas.
Honorarios, forma de pago y boleta
Los valores vigentes son: $50.000 CLP por sesión de psicoterapia, $65.000 CLP por consulta puntual de orientación y $70.000 CLP por sesión focalizada para una situación reciente. Esta última no corresponde a atención de urgencia o riesgo vital. Se entrega boleta de honorarios por cada sesión.
El pago de cada sesión se realiza con un mínimo de 24 horas de anticipación, vía transferencia bancaria. Los datos de cuenta se envían al confirmar el primer encuentro y se guardan para sesiones siguientes.
La boleta puede ser utilizada para solicitar reembolso en isapre o seguros complementarios de salud. La aprobación y el monto del reembolso dependen de las condiciones de cada plan o póliza.
Esta condición permite reservar el espacio efectivamente. Una hora confirmada significa una hora bloqueada en agenda; el pago anticipado es lo que sostiene esa reserva como compromiso recíproco.
Hasta 12 horas antes de la sesión
Si necesitas cancelar o mover una sesión, puedes hacerlo hasta 12 horas antes del horario reservado, escribiendo por WhatsApp o correo. Dentro de ese plazo, el reagendamiento es posible sin costo adicional o el monto queda disponible para usar en una próxima sesión.
Pasadas esas 12 horas, el espacio ya no puede reasignarse a otra persona. En ese caso, no es posible devolver el monto ni acreditarlo a una sesión futura: la hora se considera realizada, ya que la consulta queda bloqueada y no hay forma de privilegiar otra atención en ese tiempo.
Esta política no es punitiva. Sostiene el espacio clínico para todas las personas que asisten y permite cuidar la disponibilidad de la consulta como un recurso compartido.
En situaciones excepcionales —emergencia médica, imposibilidad de fuerza mayor— se evalúa caso a caso. Lo importante es comunicarlo tan pronto como sea posible.
Si no llegas a la sesión
Si no asistes a la sesión y no se ha avisado con anticipación, la sesión se considera realizada. La hora ya estaba bloqueada y no es posible recuperarla.
Si esto ocurre, te escribiré para conversar lo sucedido antes de continuar. Las inasistencias también son material clínico: muchas veces señalan algo del proceso terapéutico que vale la pena mirar.
Vías y horarios
La comunicación entre sesiones es para temas operativos: cambios de hora, confirmaciones, derivación de información clínica relevante. Las elaboraciones, contenidos del proceso y emergencias emocionales se trabajan en sesión, no por mensaje.
Respondo mensajes por WhatsApp (+56 9 8298 3461) o correo (contacto@jessicaarriagadapsicologa.cl) en horario hábil, dentro de un plazo de 24 a 48 horas. Para urgencias clínicas o crisis, existe la línea de Salud Responde MINSAL 600 360 7777, disponible 24/7 en Chile.
Cierre clínico
La decisión de terminar un proceso terapéutico es tuya, y se recomienda conversar al menos una sesión antes del cierre. Cerrar de manera ordenada es parte del trabajo: permite revisar lo recorrido, reconocer lo que cambió, y dejar abierta la posibilidad de retomar más adelante si fuera necesario.